| F: |
Vad gör jag när varan är trasig vid framkomst? |
| S: |
Ni ska ta kontakt med den speditionsfirma som lämnade varan. Ta
gärna namn på den ni pratade med. Sedan tar ni kontakt med oss. OBS! Ni måste
anmäla skadan inom 7 dagar efter ankomst.
|
| F: |
Vad gör jag när varan inte kommit fram eller att det saknas
produkter i leveransen?
|
| S: |
Ta kontakt med oss så hjälper vi dig.
|
| F: |
Om produkten inte passar oss eller inte är nöjd med den?
|
| S: |
Alla produkter är det 14 dagars öppet köp på. Vi tar tillbaka
produkten. Den enda kostnaden ni får är frakten fram/tillbaka. Detta gäller ej
specialprodukter som vi gjort efter er beskrivning. Om det inte är vi som gjort
fel.
|
| F: |
Om jag av misstag beställde fel produkt, t.ex. en vagn? |
| S: |
Vi tar tillbaka produkten. Du får stå för frakten
fram/tillbaka+returavgift.
|
| F: |
Är det någon garanti på produkterna? |
| S: |
Ja, 1 års garanti på alla produkter.
|
| F: |
Om jag vill ändra på en produkt till fördel för mig, går det? |
| S: |
Testa oss! Vi försöker ta fram en lösning som ska passa ert behov.
|
| F: |
Om jag är osäker på vilken produkt som passar just mina behov? |
| S: |
Vi har killar som gärna kommer ut till er och hjälper er med en
lösning.
|
| F: |
Vad är ESD produkter för någonting? |
| S: |
Det är produkter som leder bort nästan all statisk elektricitet.
Används ofta när det är produkter som är känsliga mot statisk elektricitet.
|
| F: |
Vad är CE-märkning? |
| S: |
Typgodkännande, kvalitet och konstruktion.
|
| F: |
Hur är det med service och reservdelar? |
| S: |
Vi har rikstäckande service på dom stora produkterna, och
reservdelar till det övriga sortimentet.
|
| F: |
Hur snabbt får jag en produkt som jag har beställt? |
| S: |
Vi har som standard 1 veckas leveranstid. En del produkter har
längre leveranstid. Om en produkt får längre leveranstid än överrenskommen tid
så meddelas det över fax eller telefon.
|
| F: |
Om jag undrar någonting om en produkt eller om teknisk data som
inte står med i katalogen/nätkatalogen?
|
| S: |
Ring oss och vi svarar på dina frågor. Om vi inte kan svara på en
gång så tar vi reda på det och återkommer så fort som möjligt.
|
| F: |
Vid större upphandligar? |
| S: |
Ring oss och vi ger dig ett offertförslag.
|